Privacy and Cookies

Your privacy is important to us. We value your trust and are committed to protecting and safeguarding any personal information you give us. This document, which we update from time to time, describes how we use and process your personal data and how we use cookies. It also tells you how you can contact us if you have questions about your personal information.

Calviabeach provides online travel services through its own websites and mobile apps and through other online platforms such as partners’ websites and social media. The information that follows applies to all of these platforms.

Privatsphäre

What kind of personal information does Calviabeach use?

Bei der Reservierung werden Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, die Namen mitreisender Gäste und Ihre Präferenzen für den Aufenthalt abgefragt.

Um die Verwaltung Ihrer Reservierungen zu vereinfachen, können Sie ein Benutzerkonto eröffnen. In diesem können Sie Ihre persönlichen Einstellungen speichern, bisherige Buchungen einsehen und zukünftige Reservierungen verwalten.

Wenn Sie unsere Website besuchen, auch wenn Sie keine Reservierung vornehmen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen, wie Ihre IP-Adresse oder Ihren Browser sowie Informationen über das Betriebssystem Ihres Computers, die Anwendungsversion, Spracheinstellungen und Seiten, die Ihnen angezeigt wurden. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, erfassen wir möglicherweise auch Daten, die Ihr mobiles Gerät identifizieren, gerätespezifische Einstellungen und Merkmale sowie Breiten-/Längengraddetails.

Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie, wenn Sie bestimmte Social-Media-Dienste nutzen.

Why does Calviabeach collect, use and share your personal data?

• Reservierungen: In erster Linie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Reservierung abzuschließen und zu verwalten und Ihre Reservierungsdaten an die von Ihnen gebuchte Unterkunft weiterzuleiten.
• Kundendienst: Wir bieten von unseren lokalen Niederlassungen aus einen internationalen Kundenservice rund um die Uhr in mehr als 8 Sprachen. Wenn Sie Ihre Daten an unseren globalen Kundenservice weitergeben, können wir Ihnen im Bedarfsfall schnell antworten – wir helfen Ihnen auch bei der Suche nach geeigneten Services und helfen Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Reservierung.
• Gästebewertungen: We may use your contact information to invite you to write a guest review after your stay. This can help other Calviabeachs choose a place to stay that suits them best.
• Kontoverwaltung: Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, ein Benutzerkonto einzurichten. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um dieses zu verwalten. So können Sie Ihre Buchungen verwalten, Sonderangebote nutzen, zukünftige Reservierungen einfacher vornehmen und Ihre persönlichen Einstellungen verwalten. Durch die Verwaltung persönlicher Einstellungen können Sie Listen führen und freigeben, Fotos teilen, Unterkünfte anzeigen, nach denen Sie zuvor gesucht haben, und andere Informationen anzeigen, die Sie zu Unterkünften und Reisezielen bereitgestellt haben. Sie können auch alle Bewertungen anzeigen, die Sie zu Orten abgegeben haben, an denen Sie übernachtet haben. Wenn Sie möchten, können Sie bestimmte Informationen in Ihrem Benutzerkonto freigeben, indem Sie ein öffentliches Profil erstellen, das entweder mit Ihrem eigenen Vornamen oder einem Benutzernamen Ihrer Wahl verknüpft ist. Zu den Informationen, die Sie auf dieser Plattform freigeben können, gehören Ihr Foto, die Namen der Orte, an denen Sie übernachtet haben, Ihre Listen, Ihre Pläne für zukünftige Reisen, Ihre Bewertungen und andere Informationen zu Dienstleistungen und Reisezielen.
• Marketing Aktivitäten: Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingzwecke, soweit gesetzlich zulässig. Zum Beispiel:
  • Wenn Sie bei uns eine Reservierung vornehmen oder ein Benutzerkonto einrichten, können wir Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Neuigkeiten zu ähnlichen reisebezogenen Produkten und Dienstleistungen zu senden. Wir senden unseren Kunden auch regelmäßig Newsletter per E-Mail. Sie können sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden oder diese abbestellen.
  • Based on the information you share with us, individualized offers may be shown to you on the Calviabeach website, in mobile apps or on third-party websites, including social media sites.
  • Wenn wir der Meinung sind, dass ein bestimmtes Angebot für Sie von Interesse sein könnte, entscheiden wir uns gegebenenfalls dazu, telefonisch Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
• Sonstige Mitteilungen: Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie uns mitteilen. Dafür kann es mehrere Gründe geben:
  • Möglicherweise müssen wir auf Ihre Anfragen antworten und diese bearbeiten.
  • Wenn Sie eine Reservierung nicht online abgeschlossen haben, senden wir Ihnen möglicherweise eine Erinnerung per E-Mail, damit Sie Ihre Reservierung abschließen können. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie damit eine Reservierung abschließen können, ohne erneut nach den Serviceleistungen suchen oder alle Reservierungsdetails von Grund auf neu eingeben zu müssen.
  • When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with Calviabeach.
  • We may also send you other material related to your reservation, such as how to contact Calviabeach if you need assistance while you’re away, or a summary of previous reservations you made usingCalviabeach.
• Marktforschung: Manchmal bitten wir unsere Kunden, an Marktforschungen teilzunehmen. Alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Marktforschung übermitteln, werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.
• Betrugserkennung und -prävention: Wir können personenbezogene Daten zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und anderen illegalen oder unerwünschten Aktivitäten verwenden.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Schließlich nutzen wir personenbezogene Daten zu Analysezwecken, um unsere Dienste zu verbessern, das Benutzererlebnis zu steigern und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste zu verbessern.

How does Calviabeach use social media?

We use social media to promote our services partners’ properties and to promote, improve and facilitate our own services website. For example, we integrated social media plugins into the Calviabeach website. So when you click on one of the buttons and register with your social media account, information is shared with your social media provider, and possibly presented on your social media profile to be shared with others in your network.

In addition to implementing these buttons, Calviabeach uses social media by maintaining accounts on several social media sites and by offering social apps. These social media services may allow you to share information with Calviabeach. When you register with a social media app, you’ll be told which information will be shared withCalviabeach. The information you choose to share with us may include the basic information that’s already available in your social media profile, email address, status updates and your friends list. This information is necessary to create a unique user experience either in the app itself or on our website. It facilitates things like personalizing our website to suit your needs, connecting you with your friends on travel destinations and analyzing and enhancing our travel-related services.

We may also enable you to sign in to Calviabeach services with your social media accounts. Your social media provider will be able to tell you more about how they use and process your data in such cases.

How does Calviabeach share your data with third parties?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben.

• Die von Ihnen gebuchte Unterkunft: Um Ihre Reservierung abzuschließen, müssen wir relevante Reservierungsdetails an die von Ihnen gebuchten Dienste (Hotels/Mietwagen/Autos/Kreuzfahrten/Touren/Aktivitäten) übermitteln. Dazu können Informationen wie Ihr Name, Kontakt- und Zahlungsdetails, die Namen der mit Ihnen reisenden Gäste und alle Präferenzen gehören, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
• Your local Calviabeachoffice: In order to support you during the reservation process and throughout your stay, your details may be shared with subsidiaries of the Calviabeach corporate family. To find out more about the Calviabeach corporate family, visit About Calviabeach. Your information might also be shared with other members of the Calviabeach group (for example: Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) for analysis to provide you with travel-related offers that may be of interest to you and to offer you customized service.
• Drittanbieter: Wir können Drittanbieter damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Beispielsweise können wir Dienstleister damit beauftragen, die Reservierungsinformationen in unserem Namen an den von Ihnen gerade gebuchten Serviceartikel zu senden, oder wir können Dritte damit beauftragen, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Wenn eine Reservierung dies erfordert, können wir auch mit Drittanbietern von Zahlungsdiensten zusammenarbeiten, um Zahlungen oder Zahlungsgarantien zu ermöglichen. Wir arbeiten auch mit Werbenetzwerken von Drittanbietern zusammen, um unsere Unterkünfte und Dienstleistungen auf anderen Plattformen zu vermarkten, oder wir beziehen Drittanbieter für Analysezwecke ein. Diese an diesen Dienstleistungen beteiligten Drittanbieter sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke verwenden.
• Kompetente Autoritäten: Wir arbeiten mit Partner-Websites auf der ganzen Welt zusammen, um die auf unserer Website und in unseren mobilen Apps aufgeführten Serviceleistungen (Hotels/Vermietungen/Autos/Kreuzfahrten/Touren/Aktivitäten) zu vertreiben. Wenn Sie auf einer der Websites dieser Geschäftspartner eine Reservierung vornehmen, können bestimmte persönliche Informationen, die Sie ihnen geben, an uns weitergegeben werden. Ebenso können wir Informationen an diesen Geschäftspartner weitergeben, beispielsweise im Rahmen der Verwaltung Ihres Kontos, um Ihre Reservierung zu verwalten, damit dieser Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung beantworten kann und zu Marketingzwecken. In diesem Zusammenhang unterliegen Ihre Informationen den Datenschutzrichtlinien dieser Geschäftspartner.
• Geschäftspartner: Wir arbeiten mit Geschäftspartnern auf der ganzen Welt zusammen, um Dienstleistungen zu vertreiben oder zu bewerben und um unseren Geschäftspartnern dabei zu helfen, ihre reisebezogenen Dienstleistungen zu vertreiben und zu bewerben. Dies kann bedeuten, dass ihre Dienstleistungen in unsere Website integriert sind oder dass sie in die Lage versetzt wurden, eine angepasste Werbung auf unserer Website anzuzeigen – oder wir werben auf ihrer Website. Wenn Sie eine Reservierung auf einer der Websites unserer Geschäftspartner vornehmen, werden bestimmte personenbezogene Daten, die Sie ihnen geben, an uns weitergeleitet. Bestimmte Geschäftspartner können Ihre personenbezogenen Daten von uns erhalten, wenn Sie dies anfordern. Wenn Sie eine Reservierung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien auf den Websites dieser Geschäftspartner, um weitere Informationen zu erhalten.

How does Calviabeach use mobile devices?

Wir bieten kostenlose Apps für verschiedene Mobilgeräte an und verwenden für Mobilgeräte optimierte Versionen unserer regulären Website. Diese Apps und mobilen Websites verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf ähnliche Weise wie unsere Website – und ermöglichen Ihnen außerdem die Nutzung von Standortdiensten, um Dienste in der Nähe zu finden.

How does Calviabeach use guest reviews and other destination-related information you share with us?

Nachdem Sie einen über uns gebuchten Service in Anspruch genommen haben, werden Sie aufgefordert, eine Gästebewertung abzugeben. Dabei werden möglicherweise Informationen über den Service, die Umgebung und das Reiseziel abgefragt. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name mit Ihrer Bewertung angezeigt wird, können Sie Ihren Benutzernamen verwenden (den Sie in Ihrem Benutzerkonto auswählen können) oder er kann anonym angezeigt werden. Indem Sie eine Gästebewertung abgeben, stimmen Sie zu, dass diese angezeigt werden kann (wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher beschrieben). Geschäftsbedingungen) on, for example, the relevant service information page on our websites, in our mobile apps, in our social media accounts and in social apps, or on the website of the relevant property or on our business partner’s website, to inform other Calviabeachs about the quality of the service item you used.

If you indicate that a guest review was helpful – or not helpful – we will aggregate this with feedback from other customers in order to sort and prioritize guest reviews. We may use the information in your lists or in other destination-related information you share with us in an anonymous format to help other Calviabeachs find the right destination.

Kekse

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem Mobilgerät abgelegt wird. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für Cookies und ähnliche Technologien (nachfolgend zusammen „Cookies“ genannt).

Warum werden Cookies eingesetzt?

Webseiten haben kein Gedächtnis. Wenn Sie innerhalb einer Website von Seite zu Seite surfen, werden Sie auf den verschiedenen Seiten nicht als derselbe Benutzer erkannt. Cookies ermöglichen es der Website, Ihren Browser wiederzuerkennen. Cookies werden also hauptsächlich verwendet, um sich die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu merken – Entscheidungen wie die von Ihnen bevorzugte Sprache und die von Ihnen verwendete Währung. Sie sorgen auch dafür, dass Sie erkannt werden, wenn Sie auf eine Website zurückkehren.

Tun alle Cookies dasselbe?

Nein, es gibt verschiedene Arten von Cookies und verschiedene Verwendungsmöglichkeiten. Cookies können nach ihrer Funktion, ihrer Lebensdauer und danach, wer sie auf einer Website platziert, kategorisiert werden.

Wie werden Cookies eingesetzt?

Unsere Website nutzt folgende Arten von Cookies:

• Technische Cookies sind kleine Textdateien, die Sie in Ihrem Browser speichern, bis Sie sie deaktivieren.: Wir versuchen, unseren Besuchern eine moderne und benutzerfreundliche Website zu bieten, die sich automatisch an ihre Bedürfnisse und Wünsche anpasst. Zu diesem Zweck verwenden wir technische Cookies, um Ihnen unsere Website anzuzeigen, sie richtig funktionieren zu lassen, Ihr Benutzerkonto zu erstellen, Sie anzumelden und Ihre Buchungen zu verwalten. Diese technischen Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website unbedingt erforderlich.
• Funktionale Cookies: Wir verwenden auch funktionale Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern und Ihnen zu helfen, unsere Website effizient und effektiv zu nutzen. Beispielsweise speichern wir Ihre bevorzugte Währung und Sprache, Ihre Suchanfragen und die zuvor angesehene Immobilie. Diese funktionalen Cookies sind für das Funktionieren unserer Website nicht unbedingt erforderlich, aber sie erweitern die Funktionalität für Sie und verbessern Ihr Erlebnis.
• Analytische Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie unsere Besucher die Website nutzen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, um unsere Website zu optimieren und zu verbessern und um sicherzustellen, dass wir weiterhin interessant und relevant sind. Zu den Daten, die wir sammeln, gehören, welche Webseiten Sie angesehen haben, welche Verweis-/Ausstiegsseiten Sie aufgerufen und verlassen haben, welchen Plattformtyp Sie verwendet haben, Datums- und Zeitstempelinformationen und Einzelheiten wie die Anzahl Ihrer Klicks auf einer bestimmten Seite, Ihre Mausbewegungen und Scroll-Aktivitäten, die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und der von Ihnen eingegebene Text während der Nutzung unserer Website. Wir verwenden Analyse-Cookies auch als Teil unserer Online-Werbekampagnen, um zu erfahren, wie Benutzer mit unserer Website interagieren, nachdem ihnen eine Online-Werbung angezeigt wurde, wozu auch Werbung auf Websites Dritter gehören kann. Wir erfahren nicht, wer Sie sind, und erhalten nur anonyme Daten.
• Kommerzielle Cookies: We use these to show you Calviabeach advertisements on other websites. This is called “retargeting” and it aims to be based on your browsing activities on our website, such as the destinations you’ve been searching for, the properties you’ve viewed and the prices you’ve been shown.

How long do Calviabeach cookies stay active?

The cookies we use have varying lifespans. The maximum lifespan we set on some is five years from your last visit to our website. You can erase all cookies from your browser any time you want. To remove Calviabeach cookies from your browser, go to the following link (please note that when you click on this link, all Calviabeach cookies will be removed immediately): Cookies löschen.

How can you recognize Calviabeach cookies?

Unsere Cookies finden Sie in Ihren Browsereinstellungen.

Does Calviabeach use third-party marketing and analytics cookies?

YesCalviabeach uses the services of trusted and recognized online advertising and marketing companies. Calviabeach may also use third-party providers for analytical purposes. To enable their services, these companies need to place cookies.

Die von uns genutzten Anbieter sind bestrebt, das Verbraucherbewusstsein zu stärken und verantwortungsvolle Geschäfts- und Datenverwaltungspraktiken und -standards zu etablieren.

Wenn es um Online-Werbe- und Marketingunternehmen geht, bemühen wir uns, nur mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB) sind. Mitglieder der NAI und des IAB halten sich an Branchenstandards und Verhaltenskodizes. Mitglieder der NAI und des IAB ermöglichen Ihnen, sich von der verhaltensbasierten Werbung abzumelden. Besuchen Sie www.networkadvertising.org Und www.youronlinechoices.com um die NAI-Mitglieder zu identifizieren, die möglicherweise eine Werbe-Cookie-Datei auf Ihrem Computer abgelegt haben. Um sich vom verhaltensbasierten Werbeprogramm eines NAI- oder IAB-Mitglieds abzumelden, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen neben dem Unternehmen, von dem Sie sich abmelden möchten.

Um die Datenerfassung zu Analysezwecken durch Google Analytics zu steuern, können Sie den folgenden Link aufrufen: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Who has access to Calviabeach cookie data?

Only Calviabeach has access to Calviabeach cookies. Cookies placed by third parties can be accessed by these third parties.

Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten?

In Ihren Browsereinstellungen (z. B. Internet Explorer, Safari, Firefox oder Chrome) können Sie festlegen, welche Cookies Sie akzeptieren und welche Sie ablehnen. Wo Sie diese Einstellungen finden, hängt von Ihrem Browser ab. Verwenden Sie die „Hilfe“-Funktion Ihres Browsers, um die gewünschten Einstellungen zu finden.

Wenn Sie bestimmte Cookies nicht akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht nutzen. Außerdem bedeutet die Ablehnung eines Online-Werbenetzwerks nicht, dass Sie keine Online-Werbung oder Marketinganalysen erhalten oder nicht daran beteiligt sind. Es bedeutet, dass das Netzwerk, von dem Sie sich abgemeldet haben, Ihnen keine Werbung mehr liefert, die auf Ihre Webpräferenzen und Browsing-Muster zugeschnitten ist.

Does Calviabeach use web beacons?

In addition to using cookies, Calviabeach sometimes uses web beacons. A web beacon is a tiny graphic image of just one pixel that’s delivered to your computer either as part of a web page request or in an HTML email message. Either directly or through service providers, we use these pixels as part of our online advertisements either on our website or on third-party websites to learn whether a user who is being shown an online advertisement also makes a reservation; to track conversion with partner websites and to analyze a user’s traffic patterns in order to optimize the travel-related services we bring to you.

Sicherheit

What security procedures does Calviabeach put in place to safeguard your personal data?

Gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen befolgen wir angemessene Verfahren, um unbefugten Zugriff und den Missbrauch personenbezogener Daten zu verhindern.

Wir verwenden geeignete Geschäftssysteme und -verfahren, um die persönlichen Daten, die Sie uns geben, zu schützen und zu sichern. Wir verwenden außerdem Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen für den Zugriff und die Verwendung der persönlichen Daten auf unseren Servern. Nur autorisiertes Personal darf im Rahmen seiner Arbeit auf persönliche Daten zugreifen.

Ihre Kreditkartendaten werden – sofern sie im Rahmen des Reservierungsvorgangs benötigt werden – maximal 10 Tage lang gespeichert. Danach werden Ihre Kreditkartendaten entweder dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht oder bleiben zur Betrugserkennung in gehashter Form in unserem System. Dies gilt nicht, wenn Sie sich dazu entschieden haben, Ihre Kreditkartendaten in Ihrem persönlichen Konto zu speichern.

Kinder

The services offered by Calviabeach are not directed at children under 18 years old. The use of any of our services is only allowed with the valid consent of a parent or a guardian. If we receive information from a child under 18 years old, we reserve the right to delete it.

Kontakt

How can you control the personal data you have given to Calviabeach?

You always have the right to review the personal information we keep about you. You can request an overview of your personal data by emailing us at josef.widstrom@swedishtelecom.com. Please write “Request personal information” in the subject line of your email and include a copy of your identity card to help us prevent unauthorized individuals from accessing your personal data.

If the personal information we have for you is incorrect, we will update it at your request. You can also ask us to remove your personal data from our customer database by sending an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com with “Request for removal of personal information” in the subject line. However, we may need to retain certain information, for example, for legal or administrative purposes, such as record keeping or to detect fraudulent activities. You can delete your user account at any time by signing into your account on the Calviabeach website and choosing to remove your account.

Who is responsible for the processing of personal data on the Calviabeach website and apps?

Calviabeach controls the processing of personal data on its websites and mobile apps. Traveller is crafted by Shinetheme, a private limited liability company, incorporated under the laws and has its online offices on Themeforest.com. If you have any suggestions or comments about this privacy notice, please send an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com

Last updated, January 2025