Privacy and Cookies

Your privacy is important to us. We value your trust and are committed to protecting and safeguarding any personal information you give us. This document, which we update from time to time, describes how we use and process your personal data and how we use cookies. It also tells you how you can contact us if you have questions about your personal information.

Calviabeach provides online travel services through its own websites and mobile apps and through other online platforms such as partners’ websites and social media. The information that follows applies to all of these platforms.

Privacy

What kind of personal information does Calviabeach use?

Quando effettui una prenotazione ti verrà chiesto il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, dettagli di pagamento, i nomi degli ospiti che viaggeranno con te e le tue preferenze per il tuo soggiorno.

Per facilitare la gestione delle tue prenotazioni, puoi aprire un account utente. Ciò ti consente di salvare le tue impostazioni personali, rivedere le prenotazioni precedenti e gestire le prenotazioni future.

Quando visiti il nostro sito web, anche se non effettui una prenotazione, potremmo raccogliere alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP o browser, e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, versione dell'applicazione, impostazioni della lingua e pagine che ti sono state mostrate. Voi. Se utilizzi un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere dati che identificano il tuo dispositivo mobile, impostazioni e caratteristiche specifiche del dispositivo e dettagli su latitudine/longitudine.

Potremmo anche ricevere informazioni su di te quando utilizzi determinati servizi di social media.

Why does Calviabeach collect, use and share your personal data?

• Prenotazioni: Innanzitutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e amministrare la tua prenotazione online e inoltrare i dettagli della tua prenotazione all'alloggio che hai prenotato.
• Assistenza clienti: Forniamo assistenza clienti internazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dai nostri uffici locali in più di 8 lingue. La condivisione dei tuoi dati con il nostro servizio clienti globale ti consente una risposta rapida quando hai bisogno di noi, incluso l'aiuto per trovare un servizio appropriato e qualsiasi domanda tu possa avere sulla tua prenotazione.
• Recensioni degli ospiti: We may use your contact information to invite you to write a guest review after your stay. This can help other Calviabeachs choose a place to stay that suits them best.
• Amministrazione del conto: Offriamo una funzione di account utente sul nostro sito web. Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per amministrarlo, permettendoti di gestire le tue prenotazioni, usufruire di offerte speciali, effettuare prenotazioni future più facilmente e gestire le tue impostazioni personali. La gestione delle impostazioni personali ti consente di conservare e condividere elenchi, condividere foto, vedere le proprietà che hai cercato in precedenza e vedere altre informazioni che hai fornito su alloggi e destinazioni. Ti consente inoltre di vedere tutte le recensioni che hai inviato sui luoghi in cui hai soggiornato. Se lo desideri, puoi condividere determinate informazioni nel tuo account utente creando un profilo pubblico associato al tuo nome o a uno pseudonimo di tua scelta. Il tipo di informazioni che puoi condividere su questa piattaforma include la tua foto, i nomi dei luoghi in cui hai soggiornato, le tue liste, i tuoi piani per viaggi futuri, le tue recensioni e altre informazioni su servizi e destinazioni.
• Attività di marketing: Utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, come consentito dalla legge. Per esempio:
  • Quando effettui una prenotazione con noi o imposti un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie su prodotti e servizi simili legati ai viaggi. Inviamo inoltre regolarmente ai nostri clienti newsletter via e-mail. Puoi disattivare o annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
  • Based on the information you share with us, individualized offers may be shown to you on the Calviabeach website, in mobile apps or on third-party websites, including social media sites.
  • Quando riteniamo che una particolare offerta possa interessarti, potremmo decidere di contattarti telefonicamente.
• Altre comunicazioni: Potrebbero verificarsi altri momenti in cui ti contatteremo tramite e-mail, posta, telefono o SMS, a seconda delle informazioni di contatto che condividi con noi. Potrebbero esserci diverse ragioni per questo:
  • Potremmo dover rispondere e gestire le richieste che hai effettuato.
  • Se non hai finalizzato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via email per continuare con la prenotazione. Crediamo che questo servizio aggiuntivo ti sia utile perché ti permette di portare avanti una prenotazione senza dover cercare nuovamente le voci del servizio o compilare da zero tutti i dettagli della prenotazione.
  • When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with Calviabeach.
  • We may also send you other material related to your reservation, such as how to contact Calviabeach if you need assistance while you’re away, or a summary of previous reservations you made usingCalviabeach.
• Ricerca di mercato: A volte chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Eventuali dati personali aggiuntivi che ci fornirai nell'ambito della ricerca di mercato verranno utilizzati solo con il tuo consenso.
• Individuazione e prevenzione delle frodi: Possiamo utilizzare i dati personali per individuare e prevenire frodi e altre attività illegali o indesiderate.
• Migliorare i nostri servizi: Infine, utilizziamo le informazioni personali per scopi analitici, per migliorare i nostri servizi, migliorare l'esperienza dell'utente e migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio online.

How does Calviabeach use social media?

We use social media to promote our services partners’ properties and to promote, improve and facilitate our own services website. For example, we integrated social media plugins into the Calviabeach website. So when you click on one of the buttons and register with your social media account, information is shared with your social media provider, and possibly presented on your social media profile to be shared with others in your network.

In addition to implementing these buttons, Calviabeach uses social media by maintaining accounts on several social media sites and by offering social apps. These social media services may allow you to share information with Calviabeach. When you register with a social media app, you’ll be told which information will be shared withCalviabeach. The information you choose to share with us may include the basic information that’s already available in your social media profile, email address, status updates and your friends list. This information is necessary to create a unique user experience either in the app itself or on our website. It facilitates things like personalizing our website to suit your needs, connecting you with your friends on travel destinations and analyzing and enhancing our travel-related services.

We may also enable you to sign in to Calviabeach services with your social media accounts. Your social media provider will be able to tell you more about how they use and process your data in such cases.

How does Calviabeach share your data with third parties?

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti.

• L'alloggio che hai prenotato: Per completare la tua prenotazione, dobbiamo trasferire i dettagli rilevanti della prenotazione ai servizi (hotel/noleggi/auto/crociere/tour/attività) con cui hai prenotato. Ciò può includere informazioni come il tuo nome, i dettagli di contatto e di pagamento, i nomi degli ospiti che viaggiano con te e le eventuali preferenze che hai specificato al momento della prenotazione.
• Your local Calviabeachoffice: In order to support you during the reservation process and throughout your stay, your details may be shared with subsidiaries of the Calviabeach corporate family. To find out more about the Calviabeach corporate family, visit About Calviabeach. Your information might also be shared with other members of the Calviabeach group (for example: Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) for analysis to provide you with travel-related offers that may be of interest to you and to offer you customized service.
• Fornitori di servizi di terze parti: Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per elaborare le tue informazioni personali per nostro conto per gli scopi sopra specificati. Ad esempio, potremmo utilizzare fornitori di servizi per inviare le informazioni sulla prenotazione per nostro conto all'articolo di servizio appena prenotato, oppure potremmo incaricare terzi di contattarti. Quando una prenotazione lo richiede, potremmo anche collaborare con fornitori di servizi di pagamento di terze parti per facilitare il pagamento o le garanzie di pagamento. Collaboriamo anche con reti pubblicitarie di terze parti per commercializzare i nostri alloggi e servizi su altre piattaforme o coinvolgiamo fornitori di terze parti a fini analitici. Queste terze parti coinvolte in uno qualsiasi di questi servizi saranno vincolate da accordi di riservatezza e non saranno autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli sopra specificati.
• Autorità competenti: Collaboriamo con siti Web partner in tutto il mondo per distribuire i servizi elencati sul nostro sito Web e sulle app mobili (hotel/noleggi/auto/crociere/tour/attività). Quando effettui una prenotazione su uno dei siti web di questi partner commerciali, alcune informazioni personali che fornisci loro potrebbero essere condivise con noi. Allo stesso modo, potremmo condividere informazioni con questo partner commerciale, ad esempio, come parte dell'amministrazione del tuo account, al fine di gestire la tua prenotazione, in modo che possano rispondere a domande relative alla tua prenotazione e per scopi di marketing. In questo contesto, le tue informazioni sono regolate dalle politiche sulla privacy di questi partner commerciali.
• Soci in affari: Collaboriamo con partner commerciali in tutto il mondo per distribuire o pubblicizzare servizi e per aiutare i nostri partner commerciali a distribuire e pubblicizzare i loro servizi relativi ai viaggi. Ciò potrebbe significare che i loro servizi sono integrati nel nostro sito web o che sono stati abilitati a mostrare una pubblicità personalizzata sul nostro sito web – oppure che stiamo facendo pubblicità sul loro. Quando effettui una prenotazione su uno dei siti web dei nostri partner commerciali, alcuni dati personali che fornisci loro ci verranno inoltrati. Alcuni partner commerciali possono ricevere i tuoi dati personali da noi se richiesto da te. Quando effettui una prenotazione sul sito web di un partner commerciale, ti preghiamo di leggere le politiche sulla privacy sui siti web di questi partner commerciali per ulteriori informazioni.

How does Calviabeach use mobile devices?

Disponiamo di app gratuite per una varietà di dispositivi mobili e utilizziamo versioni del nostro normale sito Web ottimizzate per i dispositivi mobili. Queste app e siti Web mobili elaborano i tuoi dati personali in modo simile al nostro sito Web e ti consentono anche di utilizzare servizi di localizzazione per trovare servizi nelle vicinanze.

How does Calviabeach use guest reviews and other destination-related information you share with us?

Dopo aver utilizzato qualsiasi servizio prenotato tramite noi, sarai invitato a inviare una recensione da parte dell'ospite, che potrebbe richiedere informazioni sull'articolo del servizio, sulle aree circostanti e sulla destinazione. Se non vuoi che il tuo nome venga visualizzato nella tua recensione, puoi utilizzare il tuo nickname (che puoi scegliere nel tuo account utente) oppure può essere visualizzato in modo anonimo. Completando la recensione di un ospite, accetti che possa essere visualizzata (come ulteriormente descritto nel nostro Termini e Condizioni) on, for example, the relevant service information page on our websites, in our mobile apps, in our social media accounts and in social apps, or on the website of the relevant property or on our business partner’s website, to inform other Calviabeachs about the quality of the service item you used.

If you indicate that a guest review was helpful – or not helpful – we will aggregate this with feedback from other customers in order to sort and prioritize guest reviews. We may use the information in your lists or in other destination-related information you share with us in an anonymous format to help other Calviabeachs find the right destination.

Biscotti

Cos'è un biscotto?

Un cookie è una piccola quantità di dati che viene inserita nel browser del tuo computer o sul tuo dispositivo mobile. La presente Politica sulla privacy e sui cookie si applica ai cookie e a tecnologie simili (di seguito collettivamente denominati “cookie”).

Perché vengono utilizzati i cookie?

Le pagine Web non hanno memoria. Se navighi da una pagina all'altra all'interno di un sito web, non verrai riconosciuto come lo stesso utente su tutte le pagine. I cookie consentono al tuo browser di essere riconosciuto dal sito web. Pertanto i cookie vengono utilizzati principalmente per ricordare le scelte che hai fatto, scelte come la lingua che preferisci e la valuta che utilizzi. Si assicureranno inoltre che tu venga riconosciuto quando ritorni su un sito web.

Tutti i cookie fanno la stessa cosa?

No, esistono diversi tipi di cookie e diversi modi di utilizzarli. I cookie possono essere classificati in base alla loro funzione, alla loro durata e a seconda di chi li inserisce su un sito web.

Come vengono utilizzati i cookie?

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Cookie tecnici: Cerchiamo di fornire ai nostri visitatori un sito web avanzato e di facile utilizzo che si adatti automaticamente alle loro esigenze e desideri. Per raggiungere questo obiettivo, utilizziamo cookie tecnici per mostrarti il nostro sito web, per farlo funzionare correttamente, per creare il tuo account utente, per registrarti e per gestire le tue prenotazioni. Questi cookie tecnici sono assolutamente necessari per il corretto funzionamento del nostro sito.
• Cookie funzionali: Utilizziamo anche cookie funzionali per ricordare le tue preferenze e per aiutarti a utilizzare il nostro sito Web in modo efficiente ed efficace. Ad esempio, ricordiamo la tua valuta e lingua preferita, le tue ricerche e l'immobile che hai visualizzato in precedenza. Questi cookie funzionali non sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito web, ma aggiungono funzionalità e migliorano la tua esperienza.
• Cookie analitici: Utilizziamo questi cookie per ottenere informazioni su come i nostri visitatori utilizzano il sito Web, per scoprire cosa funziona e cosa no, per ottimizzare e migliorare il nostro sito Web e per garantire che continuiamo a essere interessanti e pertinenti. I dati che raccogliamo includono quali pagine web hai visualizzato, quali pagine di riferimento/uscita sei entrato e da cui sei uscito, quale tipo di piattaforma hai utilizzato, informazioni su data e ora e dettagli come il numero di clic effettuati su una determinata pagina, il tuo mouse movimenti e attività di scorrimento, le parole di ricerca utilizzate e il testo digitato durante l'utilizzo del nostro sito Web. Utilizziamo anche cookie analitici come parte delle nostre campagne pubblicitarie online per scoprire come gli utenti interagiscono con il nostro sito Web dopo che è stata mostrata loro una pubblicità online, che può includere pubblicità su siti Web di terzi. Non sapremo chi sei e otteniamo solo dati anonimi.
• Cookie commerciali: We use these to show you Calviabeach advertisements on other websites. This is called “retargeting” and it aims to be based on your browsing activities on our website, such as the destinations you’ve been searching for, the properties you’ve viewed and the prices you’ve been shown.

How long do Calviabeach cookies stay active?

The cookies we use have varying lifespans. The maximum lifespan we set on some is five years from your last visit to our website. You can erase all cookies from your browser any time you want. To remove Calviabeach cookies from your browser, go to the following link (please note that when you click on this link, all Calviabeach cookies will be removed immediately): Elimina i cookie.

How can you recognize Calviabeach cookies?

Puoi trovare i nostri cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Does Calviabeach use third-party marketing and analytics cookies?

YesCalviabeach uses the services of trusted and recognized online advertising and marketing companies. Calviabeach may also use third-party providers for analytical purposes. To enable their services, these companies need to place cookies.

I fornitori che utilizziamo si impegnano a sensibilizzare i consumatori e a stabilire pratiche e standard responsabili per la gestione aziendale e dei dati.

Quando si tratta di società di pubblicità e marketing online, ci sforziamo di lavorare solo con aziende che sono membri della Network Advertising Initiative (NAI) e/o dell'Interactive Advertising Bureau (IAB). I membri di NAI e IAB aderiscono agli standard e ai codici di condotta del settore. I membri NAI e IAB ti consentono di rinunciare alla pubblicità comportamentale. Visita www.networkadvertising.org E www.youronlinechoices.com per identificare i membri NAI che potrebbero aver inserito un file cookie pubblicitario sul tuo computer. Per rinunciare al programma di pubblicità comportamentale di un membro NAI o IAB, seleziona semplicemente la casella corrispondente all'azienda da cui desideri rinunciare.

Per controllare la raccolta dei dati a fini analitici da parte di Google Analytics, è possibile visitare il seguente collegamento: Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Who has access to Calviabeach cookie data?

Only Calviabeach has access to Calviabeach cookies. Cookies placed by third parties can be accessed by these third parties.

Come puoi gestire le tue preferenze sui cookie?

Utilizzando le impostazioni del browser, ad esempio, Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, puoi impostare quali cookie accettare e quali rifiutare. La posizione in cui trovi queste impostazioni dipende dal browser che utilizzi. Utilizza la funzione “Aiuto” del tuo browser per individuare le impostazioni di cui hai bisogno.

Se scegli di non accettare determinati cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzioni del nostro sito web. Inoltre, la rinuncia a una rete pubblicitaria online non significa che non riceverai o non sarai soggetto a pubblicità online o analisi di marketing. Ciò significa che la rete da cui hai disattivato non fornirà più annunci personalizzati in base alle tue preferenze web e ai tuoi modelli di navigazione.

Does Calviabeach use web beacons?

In addition to using cookies, Calviabeach sometimes uses web beacons. A web beacon is a tiny graphic image of just one pixel that’s delivered to your computer either as part of a web page request or in an HTML email message. Either directly or through service providers, we use these pixels as part of our online advertisements either on our website or on third-party websites to learn whether a user who is being shown an online advertisement also makes a reservation; to track conversion with partner websites and to analyze a user’s traffic patterns in order to optimize the travel-related services we bring to you.

Sicurezza

What security procedures does Calviabeach put in place to safeguard your personal data?

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati, osserviamo procedure ragionevoli per prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso improprio delle informazioni personali.

Utilizziamo sistemi e procedure aziendali appropriati per proteggere e salvaguardare le informazioni personali che ci fornite. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l'accesso e l'utilizzo delle informazioni personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato è autorizzato ad accedere alle informazioni personali nel corso del proprio lavoro.

I dati della tua carta di credito, quando sono necessari come parte del processo di prenotazione, vengono conservati per un massimo di 10 giorni. Successivamente, i dati della tua carta di credito verranno eliminati in modo permanente dai nostri sistemi o rimarranno sottoposti ad hashing nel nostro sistema per scopi di rilevamento delle frodi. Questo a meno che tu non abbia scelto di memorizzare i dettagli della tua carta di credito nel tuo account personale.

Bambini

The services offered by Calviabeach are not directed at children under 18 years old. The use of any of our services is only allowed with the valid consent of a parent or a guardian. If we receive information from a child under 18 years old, we reserve the right to delete it.

Contatto

How can you control the personal data you have given to Calviabeach?

You always have the right to review the personal information we keep about you. You can request an overview of your personal data by emailing us at josef.widstrom@swedishtelecom.com. Please write “Request personal information” in the subject line of your email and include a copy of your identity card to help us prevent unauthorized individuals from accessing your personal data.

If the personal information we have for you is incorrect, we will update it at your request. You can also ask us to remove your personal data from our customer database by sending an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com with “Request for removal of personal information” in the subject line. However, we may need to retain certain information, for example, for legal or administrative purposes, such as record keeping or to detect fraudulent activities. You can delete your user account at any time by signing into your account on the Calviabeach website and choosing to remove your account.

Who is responsible for the processing of personal data on the Calviabeach website and apps?

Calviabeach controls the processing of personal data on its websites and mobile apps. Traveller is crafted by Shinetheme, a private limited liability company, incorporated under the laws and has its online offices on Themeforest.com. If you have any suggestions or comments about this privacy notice, please send an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com

Last updated, January 2025