Your privacy is important to us. We value your trust and are committed to protecting and safeguarding any personal information you give us. This document, which we update from time to time, describes how we use and process your personal data and how we use cookies. It also tells you how you can contact us if you have questions about your personal information.
Calviabeach provides online travel services through its own websites and mobile apps and through other online platforms such as partners’ websites and social media. The information that follows applies to all of these platforms.
Конфиденциальность
What kind of personal information does Calviabeach use?
При бронировании вам будет предложено указать ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и ваши предпочтения в отношении вашего пребывания.
Чтобы упростить управление бронированием, вы можете открыть учетную запись пользователя. Это позволяет вам сохранять личные настройки, просматривать предыдущие бронирования и управлять будущими бронированиями.
Когда вы посещаете наш веб-сайт, даже если вы не совершаете бронирование, мы можем собирать определенную информацию, например ваш IP-адрес или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, версии приложения, языковых настройках и страницах, которые были показаны ты. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки и характеристики конкретного устройства, а также сведения о широте и долготе.
Мы также можем получать информацию о вас, когда вы пользуетесь определенными услугами социальных сетей.
Why does Calviabeach collect, use and share your personal data?
- Бронирование: Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для завершения и управления вашим онлайн-бронированием, а также для передачи данных вашего бронирования в забронированный вами объект размещения.
- Обслуживание клиентов: Мы предоставляем международную поддержку клиентов круглосуточно и без выходных в наших местных офисах на более чем 8 языках. Предоставление ваших данных нашей глобальной службе поддержки клиентов позволит вам быстро ответить, когда мы вам понадобимся, в том числе помочь вам найти подходящие услуги и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу вашего бронирования.
- Отзывы гостей: We may use your contact information to invite you to write a guest review after your stay. This can help other Calviabeachs choose a place to stay that suits them best.
- Администрирование аккаунта: Мы предлагаем возможность создания учетной записи пользователя на нашем веб-сайте. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, для управления этим, что позволяет вам управлять своими бронированиями, воспользоваться специальными предложениями, упростить будущие бронирования и управлять своими личными настройками. Управление личными настройками позволяет вам сохранять списки и делиться ими, делиться фотографиями, просматривать объекты, которые вы искали ранее, а также просматривать другую предоставленную вами информацию о жилье и направлениях. Это также позволяет вам просматривать все отправленные вами отзывы о местах, в которых вы останавливались. Если вы хотите, вы можете поделиться определенной информацией в своей учетной записи пользователя, создав общедоступный профиль, связанный либо с вашим собственным именем, либо с псевдонимом по вашему выбору. Тип информации, которой вы можете поделиться на этой платформе, включает вашу фотографию, названия мест, в которых вы останавливались, ваши списки, ваши планы на будущие поездки, ваши отзывы и другую информацию об услугах и направлениях.
- Маркетинговая деятельность: Мы также используем вашу информацию для маркетинговой деятельности, как это разрешено законом. Например:
- Когда вы совершаете у нас бронирование или создаете учетную запись пользователя, мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы отправлять вам новости о аналогичных продуктах и услугах, связанных с путешествиями. Мы также отправляем нашим клиентам регулярные информационные бюллетени по электронной почте. Вы можете отказаться или отказаться от подписки на маркетинговую рассылку в любое время.
- Based on the information you share with us, individualized offers may be shown to you on the Calviabeach website, in mobile apps or on third-party websites, including social media sites.
- Если мы считаем, что конкретное предложение может вас заинтересовать, мы можем принять решение связаться с вами по телефону.
- Другие коммуникации: В других случаях мы можем связаться с вами по электронной почте, по почте, по телефону или отправив текстовое сообщение, в зависимости от контактной информации, которой вы нам делитесь. Для этого может быть ряд причин:
- Возможно, нам придется ответить на ваши запросы и обработать их.
- Если вы не завершили бронирование онлайн, мы можем отправить вам напоминание по электронной почте о необходимости продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, поскольку позволяет продолжить бронирование без необходимости повторного поиска позиций услуги или заполнения всех деталей бронирования с нуля.
- When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with Calviabeach.
- We may also send you other material related to your reservation, such as how to contact Calviabeach if you need assistance while you’re away, or a summary of previous reservations you made usingCalviabeach.
- Исследования рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в исследовании рынка. Любые дополнительные личные данные, которые вы предоставляете нам в рамках исследования рынка, будут использоваться только с вашего согласия.
- Обнаружение и предотвращение мошенничества: Мы можем использовать персональные данные для обнаружения и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий.
- Улучшение наших услуг: Наконец, мы используем личную информацию в аналитических целях, чтобы улучшить наши услуги, улучшить взаимодействие с пользователем, а также улучшить функциональность и качество наших онлайн-туристических услуг.
How does Calviabeach use social media?
We use social media to promote our services partners’ properties and to promote, improve and facilitate our own services website. For example, we integrated social media plugins into the Calviabeach website. So when you click on one of the buttons and register with your social media account, information is shared with your social media provider, and possibly presented on your social media profile to be shared with others in your network.
In addition to implementing these buttons, Calviabeach uses social media by maintaining accounts on several social media sites and by offering social apps. These social media services may allow you to share information with Calviabeach. When you register with a social media app, you’ll be told which information will be shared withCalviabeach. The information you choose to share with us may include the basic information that’s already available in your social media profile, email address, status updates and your friends list. This information is necessary to create a unique user experience either in the app itself or on our website. It facilitates things like personalizing our website to suit your needs, connecting you with your friends on travel destinations and analyzing and enhancing our travel-related services.
We may also enable you to sign in to Calviabeach services with your social media accounts. Your social media provider will be able to tell you more about how they use and process your data in such cases.
How does Calviabeach share your data with third parties?
В определенных обстоятельствах мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам.
- Размещение, которое вы забронировали: Чтобы завершить ваше бронирование, нам необходимо передать соответствующие данные бронирования в службы (отели/аренда/автомобили/круизы/туры/мероприятия), которые вы забронировали. Сюда может входить такая информация, как ваше имя, контактные и платежные данные, имена гостей, путешествующих с вами, а также любые предпочтения, которые вы указали при бронировании.
- Your local Calviabeachoffice: In order to support you during the reservation process and throughout your stay, your details may be shared with subsidiaries of the Calviabeach corporate family. To find out more about the Calviabeach corporate family, visit About Calviabeach. Your information might also be shared with other members of the Calviabeach group (for example: Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) for analysis to provide you with travel-related offers that may be of interest to you and to offer you customized service.
- Сторонние поставщики услуг: Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для обработки вашей личной информации от нашего имени в целях, указанных выше. Например, мы можем использовать поставщиков услуг для отправки информации о бронировании от нашего имени на только что забронированную вами услугу, или мы можем поручить третьим лицам связаться с вами. Если этого требует бронирование, мы также можем сотрудничать со сторонними поставщиками платежных услуг для облегчения оплаты или гарантий оплаты. Мы также работаем со сторонними рекламными сетями для продвижения нашего жилья и услуг на других платформах или привлекаем сторонних поставщиков для аналитических целей. Эти третьи стороны, участвующие в любой из этих услуг, будут связаны соглашениями о конфиденциальности, и им не будет разрешено использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме указанных выше.
- Компетентные органы: Мы работаем с партнерскими веб-сайтами по всему миру, чтобы распространять услуги, перечисленные на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях (отели/аренда/автомобили/круизы/туры/мероприятия). Когда вы совершаете бронирование на веб-сайтах одного из этих деловых партнеров, определенная личная информация, которую вы им предоставляете, может быть передана нам. Аналогичным образом, мы можем передавать информацию этому деловому партнеру, например, в рамках администрирования вашей учетной записи, чтобы управлять вашим бронированием, чтобы они могли решать вопросы, связанные с вашим бронированием, а также в маркетинговых целях. В этом контексте ваша информация регулируется политикой конфиденциальности этих деловых партнеров.
- Деловые партнеры: Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру, чтобы распространять или рекламировать услуги, а также помогать нашим деловым партнерам распространять и рекламировать свои туристические услуги. Это может означать, что их услуги интегрированы в наш веб-сайт, или им разрешено показывать персонализированную рекламу на нашем веб-сайте, или мы размещаем рекламу на их веб-сайте. Когда вы совершаете бронирование на веб-сайтах одного из наших деловых партнеров, определенные личные данные, которые вы им предоставляете, будут переданы нам. Некоторые деловые партнеры могут получать от нас ваши персональные данные по вашему запросу. При бронировании на веб-сайте деловых партнеров ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на веб-сайтах этих деловых партнеров для получения дополнительной информации.
How does Calviabeach use mobile devices?
У нас есть бесплатные приложения для различных мобильных устройств, и мы используем версии нашего обычного веб-сайта, оптимизированные для мобильных устройств. Эти приложения и мобильные веб-сайты обрабатывают ваши личные данные так же, как и наш веб-сайт, а также позволяют вам использовать службы определения местоположения для поиска служб поблизости.
How does Calviabeach use guest reviews and other destination-related information you share with us?
После того, как вы воспользуетесь любой услугой, забронированной через нас, вам будет предложено оставить отзыв гостя, в котором может потребоваться информация об услуге, прилегающих районах и пункте назначения. Если вы не хотите, чтобы ваше имя отображалось в вашем обзоре, вы можете использовать свое отображаемое имя (которое вы можете выбрать в своей учетной записи пользователя) или оно может отображаться анонимно. Заполняя отзыв гостя, вы соглашаетесь с тем, что он может быть отображен (как описано далее в нашем Условия и положения) on, for example, the relevant service information page on our websites, in our mobile apps, in our social media accounts and in social apps, or on the website of the relevant property or on our business partner’s website, to inform other Calviabeachs about the quality of the service item you used.
If you indicate that a guest review was helpful – or not helpful – we will aggregate this with feedback from other customers in order to sort and prioritize guest reviews. We may use the information in your lists or in other destination-related information you share with us in an anonymous format to help other Calviabeachs find the right destination.
Печенье
Что такое файл cookie?
Файл cookie — это небольшой объем данных, который сохраняется в браузере вашего компьютера или на мобильном устройстве. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie применяется к файлам cookie и аналогичным технологиям (далее вместе именуемым «файлы cookie»).
Почему используются файлы cookie?
Веб-страницы не имеют памяти. Если вы просматриваете страницу за страницей веб-сайта, вы не будете распознаваться как один и тот же пользователь на разных страницах. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваш браузер. Таким образом, файлы cookie в основном используются для запоминания сделанного вами выбора – например, выбора языка, который вы предпочитаете, и используемой валюты. Они также позаботятся о том, чтобы вас узнали, когда вы вернетесь на веб-сайт.
Все ли файлы cookie делают одно и то же?
Нет, существуют разные типы файлов cookie и разные способы их использования. Файлы cookie можно классифицировать по их функциям, сроку действия и тому, кто размещает их на веб-сайте.
Как используются файлы cookie?
Наш сайт использует следующие типы файлов cookie:
- Технические файлы cookie: Мы стараемся предоставить нашим посетителям современный и удобный веб-сайт, который автоматически адаптируется к их потребностям и пожеланиям. Для этого мы используем технические файлы cookie, чтобы показывать вам наш веб-сайт, обеспечивать его правильную работу, создавать вашу учетную запись пользователя, осуществлять вход в систему и управлять вашими бронированиями. Эти технические файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы нашего веб-сайта.
- Функциональные файлы cookie: Мы также используем функциональные файлы cookie, чтобы запомнить ваши предпочтения и помочь вам эффективно и результативно использовать наш веб-сайт. Например, мы запоминаем предпочитаемую вами валюту и язык, ваши поисковые запросы и недвижимость, которую вы просматривали ранее. Эти функциональные файлы cookie не являются строго необходимыми для функционирования нашего веб-сайта, но они добавляют вам функциональности и улучшают ваш опыт.
- Аналитические файлы cookie: Мы используем эти файлы cookie, чтобы получить представление о том, как наши посетители используют веб-сайт, узнать, что работает, а что нет, оптимизировать и улучшить наш веб-сайт, а также обеспечить, чтобы мы оставались интересными и актуальными. Собираемые нами данные включают в себя то, какие веб-страницы вы просматривали, на какие страницы перехода или выхода вы вошли и покинули, какой тип платформы вы использовали, информацию о дате и времени, а также такие подробности, как количество кликов, которые вы делаете на определенной странице, ваша мышь. движения и активность прокрутки, используемые вами поисковые слова и текст, который вы вводите при использовании нашего веб-сайта. Мы также используем аналитические файлы cookie в рамках наших рекламных онлайн-кампаний, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом после того, как им была показана онлайн-реклама, которая может включать рекламу на сторонних веб-сайтах. Мы не будем знать, кто вы, и получаем только анонимные данные.
- Коммерческие файлы cookie: We use these to show you Calviabeach advertisements on other websites. This is called “retargeting” and it aims to be based on your browsing activities on our website, such as the destinations you’ve been searching for, the properties you’ve viewed and the prices you’ve been shown.
How long do Calviabeach cookies stay active?
The cookies we use have varying lifespans. The maximum lifespan we set on some is five years from your last visit to our website. You can erase all cookies from your browser any time you want. To remove Calviabeach cookies from your browser, go to the following link (please note that when you click on this link, all Calviabeach cookies will be removed immediately): Очистить файлы cookie.
How can you recognize Calviabeach cookies?
Вы можете найти наши файлы cookie в настройках вашего браузера.
Does Calviabeach use third-party marketing and analytics cookies?
YesCalviabeach uses the services of trusted and recognized online advertising and marketing companies. Calviabeach may also use third-party providers for analytical purposes. To enable their services, these companies need to place cookies.
Поставщики, которых мы используем, стремятся повышать осведомленность потребителей и внедрять методы и стандарты ответственного ведения бизнеса и управления данными.
Что касается компаний, занимающихся онлайн-рекламой и маркетингом, мы стремимся работать только с компаниями, которые являются членами Network Advertising Initiative (NAI) и/или Interactive Advertising Bureau (IAB). Члены NAI и IAB придерживаются отраслевых стандартов и кодексов поведения. Члены NAI и IAB позволяют вам отказаться от поведенческой рекламы. Посещать www.networkadvertising.org и www.youronlinechoices.com для идентификации членов NAI, которые могли разместить рекламный файл cookie на вашем компьютере. Чтобы отказаться от участия в программе поведенческой рекламы члена NAI или IAB, просто установите флажок, соответствующий компании, от участия в которой вы хотите отказаться.
Чтобы контролировать сбор данных Google Analytics для аналитических целей, вы можете перейти по следующей ссылке: Дополнение для браузера с отказом от Google Analytics.
Who has access to Calviabeach cookie data?
Only Calviabeach has access to Calviabeach cookies. Cookies placed by third parties can be accessed by these third parties.
Как вы можете управлять настройками файлов cookie?
Используя настройки вашего браузера, например, Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете указать, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять. Расположение этих настроек зависит от того, какой браузер вы используете. Используйте функцию «Справка» в вашем браузере, чтобы найти нужные вам настройки.
Если вы решите не принимать определенные файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции нашего веб-сайта. Кроме того, отказ от участия в сети онлайн-рекламы не означает, что вы не будете получать онлайн-рекламу или маркетинговый анализ или подвергаться им. Это означает, что сеть, от которой вы отказались, больше не будет показывать рекламу, адаптированную к вашим веб-предпочтениям и шаблонам просмотра.
Does Calviabeach use web beacons?
In addition to using cookies, Calviabeach sometimes uses web beacons. A web beacon is a tiny graphic image of just one pixel that’s delivered to your computer either as part of a web page request or in an HTML email message. Either directly or through service providers, we use these pixels as part of our online advertisements either on our website or on third-party websites to learn whether a user who is being shown an online advertisement also makes a reservation; to track conversion with partner websites and to analyze a user’s traffic patterns in order to optimize the travel-related services we bring to you.
Безопасность
What security procedures does Calviabeach put in place to safeguard your personal data?
В соответствии с европейскими законами о защите данных мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования личной информации.
Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты и защиты личной информации, которую вы нам предоставляете. Мы также используем процедуры безопасности, а также технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации на наших серверах. Только уполномоченный персонал имеет право доступа к личной информации в ходе своей работы.
Данные вашей кредитной карты – если они необходимы в процессе бронирования – хранятся максимум 10 дней. После этого данные вашей кредитной карты будут либо навсегда удалены из наших систем, либо останутся хешированными в нашей системе в целях обнаружения мошенничества. Это происходит только в том случае, если вы решили сохранить данные своей кредитной карты в своем личном аккаунте.
Дети
The services offered by Calviabeach are not directed at children under 18 years old. The use of any of our services is only allowed with the valid consent of a parent or a guardian. If we receive information from a child under 18 years old, we reserve the right to delete it.
Контакт
How can you control the personal data you have given to Calviabeach?
You always have the right to review the personal information we keep about you. You can request an overview of your personal data by emailing us at josef.widstrom@swedishtelecom.com. Please write “Request personal information” in the subject line of your email and include a copy of your identity card to help us prevent unauthorized individuals from accessing your personal data.
If the personal information we have for you is incorrect, we will update it at your request. You can also ask us to remove your personal data from our customer database by sending an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com with “Request for removal of personal information” in the subject line. However, we may need to retain certain information, for example, for legal or administrative purposes, such as record keeping or to detect fraudulent activities. You can delete your user account at any time by signing into your account on the Calviabeach website and choosing to remove your account.
Who is responsible for the processing of personal data on the Calviabeach website and apps?
Calviabeach controls the processing of personal data on its websites and mobile apps. Traveller is crafted by Shinetheme, a private limited liability company, incorporated under the laws and has its online offices on Themeforest.com. If you have any suggestions or comments about this privacy notice, please send an email to josef.widstrom@swedishtelecom.com
Last updated, January 2025